1.常規(guī)服務(wù):
A)本公司具有完善的售后服務(wù)體系,配設(shè)有專門的客戶服務(wù)中心,為客戶建立完善的用戶檔案(原則保存不少于六年);隨時接受客戶的咨詢、投訴。
B)本公司常備各種常用的零配件、易損件,能及時為維修提供服務(wù)。
C)對本公司所生產(chǎn)的商品提供送貨上門、施工、安裝、調(diào)試等服務(wù)。
D)定期檢測產(chǎn)品使用情況并追蹤服務(wù)。
2.維修服務(wù):完善的應(yīng)急服務(wù)機(jī)制,在接到客戶維修電話或通知后正常情況:4小時以內(nèi)上門服務(wù)。應(yīng)急修理:30分鐘內(nèi)上門服務(wù)。
3.質(zhì)量保證期售后服務(wù):
A)設(shè)備免費保修期為壹年。
B)質(zhì)量保證期內(nèi)定期提供免費檢測及保養(yǎng)服務(wù)。
C)質(zhì)量保證期后,繼續(xù)為產(chǎn)品提供終身維修服務(wù),維修產(chǎn)品只收取配件,耗材成本費,免收維修費。
4.公司售后服務(wù)機(jī)構(gòu):
A)本公司售后服務(wù)聯(lián)系方式如下:
生產(chǎn)負(fù)責(zé)人:15879135988(危平飛)
售后服務(wù)專線:0791-86538859
業(yè)務(wù)咨詢電話:13879166362(危榮章)